Павел Рубахин
СРО BestDoctor, ex-Director of Mobile Banking в Raiffeisen Bank , ex-Head of B2C Products в Yum! Brands
Управление продуктом с фокусом на стратегию & управление командой с акцентом на построение процессов и рост сотрудников
Руковожу разработкой IT-продуктов с 2015 года. Создавал стратегии и помогал командам их воплотить в Райффайзен банке, Yum! Brands, Trucker Path и Gett. В настоящий момент я директор по продукту в BestDoctor
Поработаем вместеЯ помогаю предпринимателям, топ-менеджерам и их командам решать такие задачи, как:
Разработка и реализация продуктовой стратегии
- Создание стратегии на основе KPI компании, анализа рынка и конкурентов, а также потребностей целевой аудитории
- Трансформация стратегии в план действий по ее реализации
Управление продуктом и помощь в поиске product market fit
- Разрабатываю процессы Product Delivery и Product Discovery, применяя инструменты управления продуктом
- Находясь вне команды, помогу найти точки многократного роста, которые не видны при 100% погружении в операционные процессы
- Совместно с командой выстраиваю процессы тестирования гипотез и помогаю найти product market fit
Улучшение процессов для команд, работающих по методологии Scrum
- Провожу аудит процессов. Помогаю выбрать фреймворк для эффективной командной работы. Выстраиваю процессы и контролирую их последующую реализацию
- Преобразовываю ключевых стратегических показателей в KPI команды и цели каждого ее члена
- Рассказываю, как управлять кросс-функциональными продуктовыми командами, нанимать правильных людей, растить сотрудников и увольнять, оставляя хорошее впечатление
Опыт работы
LinkedInBestDoctor
InsureTech компания, разрабатывающая продукты для корпоративного медицинского страхования
Chief Product Officer
Продукт
В рамках турбулентного 2022-2023 выросли в выручке с 2.5 до 12.5 млрд рублей при запуске 3 новых бизнес-направлений. Под моим руководстом более 10 команд, в работе с которыми мы добились следующих результатов:
- В кризисный периода 2022 улучшили юнит-экономику в 3 раза: сократил операционные расходы за счет автоматизации, отказа от развития ряда направлений и сервисов, снижения стоимости обслуживания клиентов при росте его качества
- Запустили продукты встроенного страхования - интеграция страхового продукта в пользовательский путь клиента в канале партнера, выйдя за пределы медицинского страхования. Примеры продуктов: страхование
при посуточной аренде недвижимости в Авито
и виртуальная клиника для премиальных клиентов Райфа. Gross Profit в 50+ млн рублей ежемесячно - Улучшили показатели удовлетворенности пользователей: CSAT пациентов 4.8, B2C NPS 75 - лучшие показатели на рынке, согласно исследованиям
- Открыли наши медицинские сервисы на весь рынок - мобильное приложение BestDoctor и наши продукты стали доступны не только пациентам ДМС, но всем желающим
Команда
Постоянно развиваю команду и совершенствую рабочие процессы
- Внедрил кросс-функциональные Scrum-команды
- За 1.5 года прошел путь от сокращения команды
с 70 человек до 30 и обратный рост до 120 человек и выше. Прямое и постоянное вовлечение
в организационный дизайн, найм и увольнение сотрудников
Raiffeisen Bank
Входит в ТОП-10 банков в России
по размеру активов
по размеру активов
Chief Product Officer, Director of Mobile Banking
Команда
Отвечал за процесс преобразования в LeSS и помог сократить время выхода на рынок на ~20%
- Возглавлял Scrum-команду из 50+ человек
- Поддерживал развитие продакт-менеджеров. Способствовал росту системных аналитиков и менеджеров проектов в продакт-менеджеров
Yum! Brands
компания, управляющая сетью ресторанов KFC в Центральной и Восточной Европе, СНГ и России
Head of B2C Products Central & Eastern Europe & CIS
Продукт
- Разработал стратегию продуктов контакта с клиентами для 40 стран присутствия сети. Помог KFC стать первой компанией на рынке, которая выстроила мульти-канальный опыт пользователя, включая комплексный CJM для веб-сайта, мобильного приложения и киосков для оформления заказов в ресторанах.
- Запустил первый в Москве ресторан будущего, который основан на распознавании лиц и цифровых технологиях для обслуживания клиентов
Trucker Path
компания, управляющая сетью ресторанов KFC в Центральной и Восточной Европе, СНГ и России
Product Manager
Продукт
Работал над улучшением показателей аудитории. Моей задачей было увеличить распространение продукта на рынке, активизировать пользователей и оптимизировать затраты на их привлечение
- Повысил число WAU на 30% и снизил стоимость их привлечения на 50%
- Увеличил процент зарегистрированных пользователей с 25% до 60%
- Повысил уровень вовлеченности пользователей на платформе в 2,5 раза
- Увеличил лиды из приложения в 2,5 раза
Gett
Британская компания по доставке еды
Growth Manager
Продукт
- Руководил более 10-ю проектами от идеи до реализации и последующего управления
- Создал сервис Gett Delivery с нуля
- Разработал модель ценообразования на курьерские услуги в Москве
- Руководил командой супервайзеров, выполняющих операционную работу
- Управлял несколькими маркетинговыми кампаниями, направленными на увеличение продаж Gett Courier более чем в 10 раз
Отзывы
Product manager of BestDoctor
Product manager of BestDoctor
Product manager of BestDoctor
Product manager of BestDoctor
Профессиональный вклад
TelegramЯ регулярно делюсь своим опытом с медиа-ресурсами, пишу для электронных журналов и участвую в подкастах:
Подкаст
Подкаст Forbes Russia
Как молодые финансисты зарабатывают, тратят и куда советуют вкладывать
ссылкаКонференция
Санкт–Петербургский международный экономический форум 2019
Компетенции будущего: чему учиться и как учить
ссылкаКонференция
Wanna be like
Почему командам сложно нанимать продактов? Что нужно проверить на интервью с продакт менеджером?
ссылкаОбразование
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации — бакалавр, управление проектами
Scrum.org — Professional Scrum Product Owner & Certified LeSS Practicioner
Reforge — Experimentation & Testing by Reforge