Алена Поляк
CPO at mos.ru, ex-Product Lead at Qlean
Разработка эффективных бизнес-стратегий & управление командами через построение процессов и системы роста сотрудников
Я эксперт по управлению продуктами и большим опытом в построении команд. 10 лет в IT индустрии я помогаю компаниям превратить идеи в полноценные продукты
Поработаем вместеЯ помогаю предпринимателям, топ-менеджерам и их командам решать такие задачи, как:
Разработка и реализация бизнес-стратегии
- Анализирую текущие бизнес-проблемы
- Создаю стратегию на основе анализа рынка и KPI компании
- Перевожу стратегию в план действий
- Помогаю сформировать концепцию продукта и найти product market fit
Построение процессов и систем роста сотрудников
- Провожу аудит текущих рабочих процессов
- Помогаю в выборе фреймворка работы команды для максимальной эффективности процессов
- Улучшаю процессы Product Delivery и Product Discovery, налаживаю коммуникацию в команде
- Помогаю в создании системы развития персонала
Опыт работы
LinkedInMos.ru
Официальный портал мэра
и правительства Москвы
и правительства Москвы
Chief Product Officer
Продукт и стратегия
Сформировала стратегию платформы. В результате она вошла в топ-5 правительственных платформ в мире (отчет UN LOSI 2022)
- Запустила десять новых государственных сервисов, повышающих ценность платформы. Один из них, помог утилизировать более 600 тыс. тонн металлолома в 2022 году
- Собрала миллион долларов на благотворительность с помощью сервиса по сбору средств
- Удвоила MAU сервисов в 2022 году
- Участвовала в разработке мобильного приложения. Увеличила его MAU с 500 тыс. до 1 млн. Реализовала дизайн личного кабинета и профиля, что помогло вырастить ключевые метрики на 10-20%.
Команда и процессы
Создала команду, которая работает по принципам продуктовой разработки, самоорганизации и меритократии
- Руководила 13 кросс-функциональными продуктовыми командами. В их число входило около 200 сотрудников, включая продакт и проджект-менеджеров, дизайнеров, CX-исследователей, продуктовых и бизнес-аналитиков, разработчиков, QA менеджеров и DevOPS-инженеров
- Собрала гибкие продуктовые команды с выстроенными Product Delivery и Product Discovery процессами
Qlean
Маркетплейс профессиональных услуг
по уборке дома
по уборке дома
Product Lead
Продукт и стратегия
Разработала продуктовую стратегию вертикальной интеграции на основе CX-исследований, customer development и системной проверки гипотез
- Провела редизайн лендинга, повысив конверсию первого заказа на ~30% и AOV первых заказов на ~10%
- Увеличила рентабельность сервиса по мытью окон на ~150%
- Оптимизировала соотношение CAC—LTV на ~55% через сокращение затрат на привлечение при минимальной потере в объёме новых заказов
- Разработала и управляла лоукост сервисом Qlean. Отвечала за операции, P&L, маркетинг, разработку продукта и стратегию
Double Data
Лучший Big Data сервис в России
Project manager
Продукт и стратегия
- Запустила новый продукт, который принёс 20% дополнительной прибыли
- Автоматизировала процессы и сократила время выхода продукта на рынок на 20%
- Помогла установить стратегические отношения с одним из крупнейших в мире медиа-агентств
- Привлекла ~10 новых клиентов и управляла тремя их проектами
McKinsey
Одна из Big-3 консалтинговых компаний
Business Analyst Intern
Продукт и стратегия
- В рамках комплексной программы трансформации крупной телекоммуникационной компании разработала систему увеличения выручки с потенциалом более 500 млн ₽
- Разработала инструмент для выявления оптимальной раскладки товаров для более 100 категорий в 200 магазинах. Визуализировала результаты одного из крупнейших ритейлеров Украины в Tableau
- Определила модель численности персонала для отделов безопасности и обслуживания одного из крупнейших ритейлеров Украины, снизив затраты компании на 100 млн грн.
- Разработала и реализовала модель поддержания запасов в телекоммуникационной компании с помощью SAP ASCP
Профессиональный вклад
Я регулярно делюсь своим опытом с медиа-ресурсами, пишу для электронных журналов и участвую в подкастах:
Статья
Harvard Business Review Russia
Наша миссия — создать лучший в мире пользовательский опыт взаимодействия жителя с городом
ссылкаДелюсь экспертизой на таких мероприятиях, как Agile Days, РИФ и ЦИПР
Конференция
Российская неделя интернета 2021
Продуктовый подход в государственном секторе: услуги от резидентов и для резидентов
ссылкаВыставка
Выставка «Умный город» на ВДНХ
Как избежать ошибок при поиске работы и добиться успеха в карьере?
ссылкаКонференция
ЦИПР – Экспертная сессия
Доступные технологии и технологии для обеспечения доступности
ссылкаСеминар
Position Oneum
5 двухчасовых семинаров по продуктовым инструментам от исследований до экономики
ссылкаОбразование
Московский государственный институт международных отношений — бакалавр информационных технологийв бизнесе
Московский государственный институт международных отношений — магистр финансовых рынков
Международный колледж экономики и финансов (НИУ ВШЭ совместно с LSE) — магистр финансовой экономики